Geschäftsbedingungen

1. Präambel

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle von Nova Conciergerie online gestellten möblierten Touristenunterkünfte. Die Räumlichkeiten werden ausschließlich zur Wohnnutzung als saisonale Touristenresidenz mit zusätzlichen touristischen Dienstleistungen vermietet und können nicht für andere Zwecke genutzt werden. Mit dem Online-Vertrag erklärt der Kunde, die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren. Die Vertragsinformationen werden in französischer Sprache vorgelegt und müssen zum Zeitpunkt des Online-Kaufvorgangs und bei der Bereitstellung eines saisonalen Mietvertrags für möblierte Touristenunterkünfte unter Einbeziehung dieser Vertragsinformationen bestätigt werden.

Nova Conciergerie behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren, mit dem ein früherer Zahlungs- oder Belegungsstreit besteht, Zweifel an seiner Zahlungsfähigkeit, seiner Ehrlichkeit, seiner Identität, seinem Recht zur Nutzung der vorgeschlagenen Zahlungsmittel oder der Möglichkeit eines Verhaltens bestehen Dadurch besteht die Gefahr, dass andere Bewohner gestört werden oder eine illegale Tätigkeit auf dem Gelände ausgeübt wird, ohne dass letztere aus irgendeinem Grund Schadensersatz fordern können. Mit der Bestätigung seiner Bestellung durch den Kunden akzeptiert er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig und vorbehaltlos. Die von La Nova Conciergerie auf der Website erfassten Daten stellen einen Beweis für alle zwischen ihr und ihren Kunden getätigten Transaktionen dar. Die vom Zahlungssystem erfassten Daten gelten als Nachweis für Finanztransaktionen.

2. Preis

Nova Conciergerie behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Alle Aufenthalte werden auf der Grundlage der aktuellen Preise abgerechnet, die zum Zeitpunkt der Reservierung online bekannt gegeben wurden.Die Preise verstehen sich inklusive aller Steuern und sind in Euro angegeben. Sie verstehen sich pro Unterkunft und Nacht, sofern nicht anders angegeben. Sie beinhalten nicht – sofern nicht anders angegeben – die Kurtaxe und optionale Zusatzleistungen. Unsere Produktangebote und Preise sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind.

3. Reservierung und Zahlung

Die Online-Zahlung ist sicher. Die Bezahlung Ihrer Reservierungen erfolgt per Kreditkarte direkt auf www.novaconciergerie.com

Zahlungen per Kreditkarte werden akzeptiert und erfolgen über unseren Partner Stripe.

Bei der Buchung wird eine Anzahlung von 30 % erhoben.

Der Restbetrag muss spätestens 30 (dreißig) Tage vor Beginn des Aufenthalts eingegangen sein.

Wenn der Kunde seinen Aufenthalt mit einem anderen Zahlungsmittel (Scheck, Überweisung oder andere Bankkarte) oder auf andere Weise (Zahlung einer Anzahlung bei Langzeit- oder Gruppenaufenthalten, sehr günstige Reservierung) bezahlen möchte. Im Voraus muss er den Reservierungsmanager direkt über das Kontaktformular oder per E-Mail informieren, damit andere Bedingungen vereinbart werden können. In diesem Fall kommt die Reservierung erst nach Eingang der vereinbarten Zahlung zustande. Die Kommunikation dieser Elemente erfolgt per E-Mail.

4. Kurtaxe

Die Kurtaxe ist im Preis inbegriffen und wird zum Zeitpunkt der Buchung bezahlt. Der Betrag wird von der Gemeinde festgelegt, in der sich die Gebäude befinden, die von der Nova Conciergerie verwaltet werden. Nova Conciergerie ist dafür verantwortlich, die Steuer vom Kunden einzuziehen, um sie an die rechtmäßige Person abzuführen.

5. Einlagen

Für alle Reservierungen ist eine Anzahlung erforderlich.

Die Anzahlung wird von Nova Conciergerie eingezogen.

Die Sammlung erfolgt in Zusammenarbeit mit Swikly;Ihnen wird ein Link zur Angabe eines Bankabdrucks zugesandt. Es wird weder ein Betrag abgebucht noch eine Vorautorisierung durchgeführt, die sich auf Ihr Ausgabenlimit auswirken könnte.

Nova Conciergerie kümmert sich um Streitigkeiten über etwaige Schäden oder Entschädigungen, die nach dem Aufenthalt entstehen.

Nova Conciergerie kümmert sich sowohl um die Abwicklung der Anzahlungen als auch um die Verwaltung von Schäden und Entschädigungen. Der Concierge-Service ist per E-Mail unter contact@novaconciergerie.com erreichbar.

Die Kaution wird innerhalb eines Monats nach der Abreise des Kunden freigegeben, nachdem festgestellt wurde, dass vom Kunden keine Schäden, Brüche, das Verschwinden von Gegenständen oder Schäden verursacht wurden, die eine Reparatur erfordern. Der Kunde haftet für alle kaputten oder beschädigten Gegenstände und Schäden, die während seines Aufenthalts an den Einrichtungen entstehen können.

6. Vorräte und Inventar

Das Inventar und Inventar der Unterkunft steht dem Kunden in der in der Unterkunft vorhandenen Begrüßungsbroschüre zur Verfügung. Der Kunde muss innerhalb von 4 Stunden nach der Ankunft alle Anomalien oder Schäden melden, die nicht im Inventar festgestellt wurden. Nach diesem Zeitraum können etwaige Schäden oder Anomalien in der Verantwortung des Kunden liegen, wenn sie nicht gemeldet wurden. Der Kunde muss bei der Ankunft den Zustand der Unterkunft überprüfen. Für den Fall, dass bezüglich der Ausstattung und des Zustands der Unterkunft keine Rücksendung an Nova Conciergerie erfolgt, gelten Inventar und Inventar als konform.

Wenn der Kunde abreist, führt Nova Conciergerie eine Bestandsaufnahme durch. Alle festgestellten Schäden oder Anomalien werden per Foto übermittelt sowie die Rechnung über die fällige Entschädigung.

Im Falle einer Abreise, bei der der Kunde bei seiner Abreise nicht von einem Mitarbeiter der Nova Conciergerie unterstützt wird.Die Bestandsaufnahme erfolgt daher nach der Abreise des Kunden und kann nicht in Frage gestellt werden.

Die möblierten Unterkünfte sind komplett mit Geschirr, Besteck, Bettwäsche und Haushaltsgeräten ausgestattet. Es ist ausdrücklich verboten, die Betten ohne Bettwäsche zu benutzen.

7. Änderungen der allgemeinen und besonderen Bedingungen durch Nova Conciergerie

Für den Fall, dass Nova Conciergerie vor Beginn der Nutzung der Räumlichkeiten gezwungen ist, eine wesentliche Änderung an einem der Vertragsbestandteile vorzunehmen, kann der Kunde entweder seinen Vertrag kündigen und ohne Vertragsstrafe die sofortige Rückerstattung der Beträge erhalten entweder bezahlt oder akzeptieren Sie die von Nova Conciergerie vorgeschlagene Änderung, ohne Anspruch auf eine Entschädigung zu erheben. Anschließend wird dem Kunden eine Vertragsänderung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse zugesandt und unterliegt dem gleichen Erstreservierungsverfahren.

8. Änderungen der Reservierungsbedingungen durch den Kunden

Wenn der Kunde nach der Bestätigung Änderungen an seiner Reservierung vornehmen möchte, wird Nova Conciergerie sein Bestes tun, um diese zufriedenzustellen. Sollte sich dies jedoch als unmöglich erweisen, kann der Kunde die Stornierung der ursprünglichen Reservierung beantragen, die den in Artikel 9 genannten Stornierungsbedingungen unterliegt. Für den Fall, dass illegale Aktivitäten oder Unruhen in der Nachbarschaft beobachtet werden, behält sich Nova Conciergerie dies vor Recht, den Aufenthalt einfach und ohne Entschädigung zu stornieren. In diesem speziellen Fall erfolgt keine Rückerstattung der gezahlten Beträge durch Nova Conciergeri. Der Rechtsbehelf muss dann an den Hauptsitz oder vor die zuständigen Gerichte gerichtet werden (Art. 15).

9. Stornobedingungen

Im Falle einer Stornierung durch den Kunden, aus welchem Grund auch immer, muss die Nova Conciergerie oder die Reservierungsplattform schriftlich (AR-Post oder E-Mail) benachrichtigt werden.

Es gelten die Stornierungsbedingungen, die im Preis angegeben sind, den der Kunde auf der Website reserviert und von denen er zuvor Kenntnis genommen hat.

Für alle Reservierungen, die über eine Online-Reservierungsplattform vorgenommen werden, gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die der Kunde auf der betreffenden Website akzeptiert hat.

Wenn sich Ihre Ankunft nach dem geplanten Ankunftsdatum verzögert oder Sie früher als das geplante Abreisedatum abreisen, können unter keinen Umständen Rückerstattungen oder Änderungen an Ihrer ursprünglichen Buchungsbestätigung vorgenommen werden. Wir empfehlen Ihnen dringend den Abschluss einer ausreichenden Reiserücktrittsversicherung.

Nova Conciergerie behält sich das Recht vor, eine Reservierung im Anschluss an eine Online-Reservierung aus einem anderen als den in der Präambel genannten Gründen zu stornieren. In diesem Fall erfolgt die Gutschrift der Karte des Kunden unverzüglich.

10. Zugang zur Residenz

Wenn möglich, kümmert sich eine Person, die Nova Conciergerie vertritt, um die persönliche Begrüßung der Kunden.

Sollte diese Anwesenheit nicht möglich sein, wird der Kunde spätestens 24 Stunden vor Anreise über die Zugangsbedingungen zur Unterkunft informiert.

Die Unterkunft steht dem Kunden am ersten Aufenthaltstag zwischen 16:00 und 20:00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag muss die Unterkunft bis spätestens 10.00 Uhr geräumt sein.

11. Unterkünfte

Die maximale Bettenzahl für jede Miete ist in der Beschreibung systematisch angegeben. Unter keinen Umständen dürfen die Räumlichkeiten mit einer größeren Anzahl als der in diesem Vertrag angegebenen Anzahl belegt werden.

12. Haushaltswäsche

Sofern nicht anders angegeben, werden unsere Mietobjekte ohne Haushaltswäsche oder Badewäsche bereitgestellt.

Der Kunde hat die Möglichkeit, diese Leistungen direkt auf der Website www.novaconciergerie.com bei der Buchung oder nachträglich per E-Mail an folgende Adresse zu buchen: contact@novaconciergerie.com

3. Abfahrt von der Unterkunft und Anweisungen, die Sie befolgen müssen

Beim Verlassen der Unterkunft sind folgende Hinweise zu beachten:

o Geschirr gereinigt und weggeräumt

o Leere Mülltonnen: Bei Wohnungen müssen die Mülltonnen in die Mülltonnen der Wohnung geworfen werden, bei Häusern müssen neben den Mülltonnen im Innenbereich auch die Hausmülltonnen geleert werden.

o Grills: Grills müssen sauber und für die nächsten Kunden verwendbar zurückgegeben werden. – Schalten Sie Lichter, Klimaanlagen und Ventilatoren aus

o Schließen Sie alle Türen, Fenster und Fensterläden

o Der Unterkunftsschlüssel muss an einen Mitarbeiter der Nova Conciergerie zurückgegeben oder in dem dafür vorgesehenen Schließfach aufbewahrt werden.

Bei Nichtbeachtung dieser Hinweise kann ein Zuschlag erhoben und von der Kaution einbehalten werden.

14. Geistiges Eigentum

Alle auf der Website erscheinenden Inhalte sind durch Urheberrechte und Datenbankrechte geschützt.Jegliche teilweise oder vollständige Reproduktion der Website, einschließlich jeglicher Kopie von Texten, visuellen Elementen oder Designs, ist untersagt.

15. Haftung

Nova Conciergerie übernimmt keine Haftung für Schäden oder Diebstahl persönlicher Gegenstände in der Unterkunft oder in öffentlichen Bereichen.

Nova Conciergerie kann nicht für zufällige Fälle höherer Gewalt oder Belästigung haftbar gemacht werden, die den Aufenthalt stören, unterbrechen oder verhindern. Nova Conciergerie kann nicht für Unfälle während des Aufenthalts oder für Änderungen des Aufenthalts aufgrund der Wetterbedingungen oder externer Geräte wie Schwimmbäder, Whirlpools, Gärten, Klimaanlagen oder WLAN haftbar gemacht werden. Die Mietausrüstung wird den Reisenden zur Verfügung gestellt; Ein Vorfall an seiner Ausrüstung kann nicht Gegenstand einer kommerziellen Geste oder Erstattung sein.

16. Beschwerden

Eventuelle Beschwerden während des Aufenthalts müssen vom Kunden unverzüglich dem Reservierungsmanager gemeldet werden, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wenn das aufgetretene Problem nicht sofort gelöst werden kann, sollte der Kunde so schnell wie möglich eine detaillierte schriftliche Beschwerde einreichen, damit der Reservierungsmanager eine Lösung anbieten kann. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Schadensersatz, wenn während seines Aufenthalts in der Unterkunft dringende Reparaturen durchgeführt werden müssen.

17. Nichtbeachtung von Anweisungen, ausgehängten Vorschriften und zusätzlichen Gebühren

o Lärmbelästigung: Lärmbelästigung und Nachtlärm sind ab 22:00 Uhr strengstens untersagt. Bei Nichteinhaltung dieser Bedingung werden die Kosten von der Kaution (400,00 €) abgezogen. Die Aussetzung des Aufenthalts kann auch auf einfachen Antrag der Nova Conciergerie-Agentur oder durch eine öffentliche Anordnung erfolgen, und zwar ohne Rückerstattung des Aufenthalts;

o Müllabfuhr:Mülleimer im Innenbereich und Mülleimer im Freien müssen bei der Abreise vollständig geleert werden. Erfolgt dies nicht, wird auf die Bankabbuchung (Anzahlung) ein Zuschlag von 40,00 € im Zusammenhang mit den Wiederherstellungskosten erhoben;

o Geschirr und Küchenutensilien: Die Ausrüstung muss bei der Abreise des Reisenden gereinigt und aufbewahrt werden; andernfalls wird ein Zuschlag von 40,00 € auf die Bankabbuchung (Kaution) im Zusammenhang mit den Wiederherstellungskosten erhoben;

o Kühl- und Gefrierschränke: Die Geräte müssen vollständig entleert werden; andernfalls wird ein Zuschlag von 80,00 € auf die Bankabbuchung (Kaution) im Zusammenhang mit den Reparaturkosten erhoben;

o Grill: Letzterer muss vollständig gereinigt sein und darf keine Kohle im Tank enthalten; andernfalls wird ein Zuschlag von 80,00 € auf die Bankabbuchung (Kaution) im Zusammenhang mit den Wiederherstellungskosten erhoben.

o Schlüssel: Die Schlüssel müssen am Ende des Aufenthalts zurückgegeben werden.Andernfalls wird ein Zuschlag von 120,00 € auf die Bankabbuchung (Anzahlung) im Zusammenhang mit den Kosten für den Schlosswechsel erhoben.

18. Zuständiger Gerichtsstand

Die Parteien übertragen ausdrücklich die Zuständigkeit dem Tribunal de Grande Instance von La Roche sur Yon.

19. Verbraucherinformationen

Der Mieter wird darüber informiert, dass er der Verwendung seiner telefonischen Kontaktdaten für kommerzielle Werbezwecke widersprechen kann, indem er sich auf der Website bloctel.gouv.fr in die Liste gegen Telefonwerbung einträgt oder per Post an die Adresse Worldline - Service Bloctel - CS sendet 61311 - 41013 BLOIS CEDEX

Im Streitfall wird der Mieter abschließend darüber informiert, dass er eine schriftliche Beschwerde an Nova Conciergerie per Post an folgende Adresse 14, rue Louis Fortineau – 85270 Saint Hilaire de Riez oder per E-Mail an contact@novaconciergerie.com senden muss.Wenn die Antwort auf seine Beschwerde ihn nicht zufriedenstellt oder innerhalb von 30 Tagen keine Antwort erfolgt, kann sich der Mieter an den zuständigen Verbraucherschlichter wenden, der in der Liste der von der Bewertungs- und Kontrollkommission zugelassenen Schlichter eingetragen ist.

Name des Vermittlers:

Société de Médiation Professionnelle

Postanschrift des Vermittlers:

24, rue Albert de Mun – 33000 BORDEAUX

Website des Vermittlers:

https://www.mediateur-consommation-smp.fr/

 

Nova Conciergerie

14 rue Louis Fortineau

85270 Saint Hilaire de Riez

Siret 92091318300017

Berufskarte mit der Nummer CPI 8501 2022 000 000 043, ausgestellt von der IHK der Vendée und gültig bis 15.12.2022